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為了提升客戶滿意度、維護客戶關系,許多企業開始引入CRM(客戶關系管理)客戶服務管理系統。登錄日志是CRM客戶服務管理系統中最為基礎的日志類型之一。操作日志是CRM客戶服務管理系統中最為豐富的日志類型之一。通訊日志是CRM客戶服務管理系統中記錄客戶與員工之間通訊信息的日志類型。服務日志是CRM客戶服務管理系統中記錄客戶服務活動的日志類型。服務日志詳細記錄了服務的起止時間、服務人員、服務內容、客戶反饋等信息,為企業提供了全面的客戶服務記錄。異常日志是CRM客戶服務管理系統中記錄系統異常情況的日志類型。安全日志是CRM客戶服務管理系統中記錄系統安全事件的日志類型。
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