如何使用云服務知識庫管理系統實現知識庫云管理？

2020-7-2 / 已閱讀：1605 / 上海邑泊信息科技

用戶在首次使用云知識庫管理系統的時候，需要做基礎業務數據的配置，比如開設用戶賬戶、分配用戶角色及給不同角色分配不同的界面訪問權限與業務操作權限。

不同的用戶在使用云知識庫管理系統進行知識庫云管理的時候，管理的知識是不同的。用戶針對自己的特點配置不同的知識分類類別及配置知識基本信息。

初始化的時候，如果知識比較多，可以使用Excel或者純文本文件按照預定的格式整理和錄入初始化數據，然后導入到云知識庫管理系統軟件里去。

完成了以上知識庫云系統初始配置后，用戶即可開始日常的知識庫云管理業務。

用戶新增知識的時候，使用知識庫管理軟件新知識功能增加知識詞條，系統對新錄入詞條進行分詞、檢索，建立與知識庫系統中已經存在的詞條知識的鏈接關系。

當消費使用知識庫中的知識詞條時，知識庫管理系統記錄知識詞條的訪問記錄，及不同詞條之間的訪問鏈接鏈路，系統會根據這些信息進一步強化和調整詞條之間的鏈接強度，用于后續知識推薦與個性化服務。

針對新錄入的知識，知識庫管理系統對其進行分詞、分類后可在單詞級建立知識圖譜，并可在后續搜索與推薦中按照詞條詞頻統計、詞條間鏈接關系、權重與鏈接強度返回搜索結果或者生成推薦結果。

云知識庫管理系統記錄了知識庫云的詳細業務訪問記錄數據之后，即可對數據進行統計、分析及輔助決策，比如按照日期、知識品種計算消費額、知識運維成本、知識結點利潤并生成知識資產負載表。

用戶除了可以使用以上常規的云知識庫管理系統功能外，還可以配置使用更多附加功能，比如：

(1).配置知識、知識鏈接與業務操作編碼規則后，即可通過二維碼/條形碼來跟蹤知識與進行知識庫業務流程操作；

(2).可以用手機掃碼調取跟蹤知識及進行知識庫業務操作，也可以使用專門的二維碼/條形碼掃描槍執行掃碼操作；

(3).標貼打印機可在生成知識二維碼后立即打印出二維碼，用戶貼在和知識相關聯的設備或物件上，之后可通過掃碼調出該設備或物件的知識庫入口頁面；

(4).針對云知識庫管理系統的知識庫云管理不同業務，定制不同的單據表格，連接針式打印機后可打印2聯、3聯或多聯單據、知識票據、知識表單、知識消費單、知識庫操作流程檢查表、業務流程清單檢查單等；

(5).可定制組合各種曲線圖、餅狀圖、雷達圖等圖表，可視化復雜的業務數據；

(6).可通過api接口與外部ERP系統集成；

(7).可通過配置財務科目入賬模板，生成云知識庫管理系統知識資產總賬流水，并導出到外部的財務管理軟件，生成合規的知識產權資產負債表及其它財務報表；

(8).基于掃碼跟蹤的設備物件知識庫訪問與業務操作數據做大數據分析，為知識運維、知識產權定價、知識生產、知識存儲、知識演化決策提供數量化依據；

(9).使用AI人工智能技術計算并分配物資、設備及人力資源在知識庫生命周期不同時間與地點的分布，降低庫存、調高資金周轉與利用率、保障安全生產與平穩的銷售計劃、獲得最優的收益。

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