如何定制知識庫管理軟件，使得自己的知識管理更好地運行在公有云知識庫管理軟件上？
2020-6-24 / 已閱讀：1277 / 上海邑泊信息科技
隨著信息技術與互聯網的發展，人們越來越依賴計算機與網絡來進行日常工作了，那么對于每天需要處理大量知識庫的朋友來說，如何選擇和定制一款自己的云知識庫管理軟件，將自己的云知識庫業務更好地運行在公有知識庫云上呢？
準備定制云知識庫管理軟件的朋友，通常有這幾種：(1).剛剛接觸計算機的，之前一直使用紙張與手工管理知識庫的;(2).一直使用Excel管理知識庫的;(3).使用單機版知識庫管理軟件或者知識系統管理知識庫的;(4).使用C/S網絡版知識庫管理軟件或者知識系統管理知識庫的;(5).正在使用現成的云知識庫管理軟件管理知識庫的;(6).通過在現成的云知識庫管理軟件上進行二次開發定制云知識庫管理軟件管理知識庫的;(7).完全定制開發的云知識庫管理軟件。
那么對于以上不同的朋友，如何更高地選擇或者定制自己的云知識庫管理軟件呢？
對于剛剛接觸計算機的，之前一直使用紙張與手工管理知識庫的，不建議直接定制云知識庫管理軟件，可以嘗試選擇一些免費的單機版知識庫管理軟件先使用，或者首先嘗試使用Excel管理知識庫，先將原來手工紙質的知識庫管理轉換為電腦數字化知識庫管理，使用Excel可以最大化保留原來手工紙質管理知識庫的流程與格式。通常常見的免費的單機版知識庫管理軟件已經具備了知識庫管理的大部分功能，而且簡單好用，也可以讓初學者快速上手，所以也可以選擇一些免費的單機版知識庫管理軟件或者知識系統先使用著，積累一些經驗。
對于一直使用Excel管理知識庫的，通常已經形成了自己獨特的知識庫數據管理流程、計算方法與表格格式，很難一下子找到適合自己的云知識庫管理軟件，通常都需要按照正在使用的Excel表格數據單獨定制開發云知識庫管理軟件。對于這類朋友來說，可以先嘗試著能不能使用現成的云知識庫管理軟件，畢竟現成的云知識庫管理軟件單價便宜、運行更穩定，但是如果仍然有很多自己獨特的重要邏輯和功能不能在現成的云知識庫管理軟件上實現時，就需要定制云知識庫管理軟件了。針對這類朋友，因為已經有了正在使用中的Excel表格表單，數據結構與數據模型已經相對比較成熟，可以以當前Excel表格表單為基礎定制初始版本的云知識庫管理軟件，快速上線后再根據實際使用情況和業務演化去迭代、變更、升級和優化。
對于使用單機版知識庫管理軟件或者知識系統管理知識庫的，升級為云知識庫管理軟件，一方面可以在技術上擴容，支持團隊的擴展與協作，同時也可在云知識庫管理軟件上線后持續迭代、定制、演化出更多業務處理邏輯與應用場景。針對這類朋友，可以將現成軟件關鍵頁面截圖，并圈點出最重要的功能與數據，提交給上海邑泊工程技術人員作為定制云知識庫管理軟件的初始需求。同時，針對大多數單機版知識庫管理軟件和知識系統使用的常規數據庫，上海邑泊的工程技術人員也可以直接獲取其數據模型與數據結構設計，并通過與用戶溝通確定取舍、優化、變更與調整，然后將其直接應用到定制開發的云知識庫管理軟件中去，降低初始溝通與需求分析成本，快速推出一個可以使用的云知識庫管理軟件，系統上線后，再根據最終用戶的使用反饋去迭代、演化、變更、升級系統。
對于使用C/S網絡版知識庫管理軟件或者知識系統管理知識庫的和正在使用現成的云知識庫管理軟件管理知識庫的朋友，當需要定制新的云知識庫管理軟件的時候，一般是之前正在使用的系統技術支持跟不上、框架很難再擴展、系統無法按照用戶需要變更或者系統技術債務越來越多而導致繼續定制、迭代與演化的成本越來越高，以至于用戶在尋找新的系統、平臺、框架而從頭開始定制，有的時候從0開始總體擁有成本反而會更便宜，因為它可以甩掉很多包袱和技術債務，只用最新的框架，舍棄掉不需要的冗余功能，集中精力到最重要的功能，可以實現以更低的系統運營成本獲得同樣或更多的業務管理體驗。
還有部分朋友，已經在現成的云知識庫管理軟件上進行二次開發定制云知識庫管理軟件管理知識庫的，或者完全定制開發的云知識庫管理軟件，如果沒有什么特殊情況，建議還是在原有云知識庫管理軟件上繼續迭代、演化、定制、優化，畢竟更換新的平臺還是需要一定成本和風險的，但是如果經過評估，采用新的平臺的投資回報遠大于在原有系統上使用時，可以做出更換新的平臺重新定制的決定。這類用戶已經有了豐富的云知識庫管理軟件使用經驗，在重新定制開發新的云知識庫管理軟件時，需要做個詳細的項目計劃，列出自己關心和使用的所有功能點，并制定出優先級，分布有序地移植到新的云知識庫管理軟件上，當全部關鍵業務全部一直到新平臺上后，即可切換使用平臺，或者保留老平臺同步運行一段時間。
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