目前，SaaS企業服務平臺都較為開放，功能向多樣化方向發展，并且逐漸開始接入第三方應用，因此在功能上都有一定的趨同。我們根據不同SaaS企業服務平臺的核心功能，可以將其劃分為以下幾類：
企業即時通訊，銷售CRM，輕量OA，協同辦公及社交工作平臺。
企業即時通訊類辦公軟件核心功能是為企業員工提供通訊工具，區別于個人即時通訊軟件，并且能夠提供一些相關的辦公應用；
銷售CRM主要針對企業的銷售人員，便于銷售人員管理銷售線索，客戶需求等內容；
輕量OA主要指一些日常的辦公管理功能，包括審批流程，知識管理，考勤管理等；
協同辦公是提供給多人溝通、共享、協同一起辦公的軟件，給辦公人員提供方便、快捷、降低成本，提高效率的一款在線軟件；社交工作平臺是指在企業內部形成一個社區，企業員工可以通過這個平臺分享工作動態，進行一些工作溝通、流程管理以及其他的一些相關功能。